bagh — নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো একবচন ও বহুবচন উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

• "bagh" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ba-gh.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, পণ্য ও বিষয়বস্তু বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে bagh-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়, যার মাধ্যমে তিনি bagh-এর সকল সেবায় প্রবেশ করতে পারেন।
• "জমা" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রেরণের প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ গ্রহণের প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে bagh কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর সদস্যের অর্থ ব্যয়ের কার্যকলাপ বোঝায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bagh-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ও যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সদস্যকে তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• সদস্য তার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।
• bagh যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

bagh যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। সদস্যকে নিচের একটি বা একাধিক দলিল উপস্থাপন করতে বলা হতে পারে:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্মনিবন্ধন সনদ (কেবলমাত্র ১৮+ প্রমাণের জন্য)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত bagh জমা, উত্তোলন বা গেম খেলার সুবিধা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

bagh বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) এবং ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে।

জমার নিয়মাবলি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা), bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে।
• সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী সার্ভিস নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।
• সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে bagh অতিরিক্ত যাচাইয়ের দাবি করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে bKash/Nagad-এ গড়ে ১৫ থেকে ৩০ মিনিট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ২ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• bagh যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পরীক্ষা-নিরীক্ষা করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন লঙ্ঘনের সন্দেহে bagh যেকোনো ফান্ড আটকে রাখতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

bagh সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন থেকে মাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর তা প্রত্যাখ্যান করা হলে সংশ্লিষ্ট জমাও বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• bagh মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বাজি ও গেমিং নিয়ম

bagh-এ প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং সেবা নিচের সাধারণ নিয়মাবলির অধীন। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য।

• একবার গেম বা বাজি শুরু হলে সদস্য তা একতরফাভাবে বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি (সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, সংযোগ বিঘ্ন) ঘটলে bagh নীতিমালা অনুযায়ী রাউন্ডটি বৈধ বা বাতিল বলে গণ্য করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রকৃত ডিলার ও তাস/চাকা ব্যবহার হয়; ভিডিও ফুটেজ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা ড্র হলে, সংশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে bagh-এর নির্ধারিত নীতি অনুসরণ করা হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ bagh প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ফান্ড জব্দ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো প্রকার প্রতারণা, কারসাজি বা অসদাচরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিচ্ছন্ন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: সার্ভার, ডেটাবেস বা অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন।
• সিস্টেম এরর শোষণ: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bagh নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হওয়া।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস মুক্ত) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে।

দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bagh নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং থেকে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট গেম বাধা বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট লেনদেনগত সমস্যা।
• সদস্যের নিজের গাফিলতি বা পাসওয়ার্ড ফাঁসের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• bagh-এর বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা থেকে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা বা ক্ষতি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

সদস্য ও bagh-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: বিরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সদস্যকে bagh-এর সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে হবে।
• তদন্ত: bagh প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ পরীক্ষা করে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত জানাবে।
• সমাধান: উভয় পক্ষ সম্মত হলে সমাধান কার্যকর হবে। অসম্মতির ক্ষেত্রে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল: সার্ভার লগ ও গেমের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সদস্য স্বাভাবিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, তবে বিতর্কিত পরিমাণ বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bagh সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সদস্যের তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন-এ সুরক্ষিত থাকে।
• bagh কখনই সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

bagh যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, যদি না অন্য কোনো তারিখ উল্লেখ থাকে।
• সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]